保証期間について

TOPサポート保証期間について

製品の品質保証

弊社のオーディオ製品には、個々のパーツの選択から製造工程、出荷にいたるまで、数多くの厳しいチェックを施し、万全の品質管理を期していますが、万一本機が故障したときは弊社サービス係、またはご購入店までご連絡ください。
製品の保証期間はすべてお買上げから起算して5年間となっております。
お買い上げ後、取扱い説明書の注意書きに従った正常な使用状態で5年以内に故障した場合、無償修理致します。
無償修理対象の可否は弊社が判断いたします。

保証期間について

当社では製品に付属しておりますお客様登録カードの郵送により、品質保証書をお届けしております。
保証期間有効までの流れ
1:付属のお客様登録カードに必要事項を記載の上、弊社までお送りください。
2:弊社でお客様登録を完了後、郵送にて製品保証書をお送りいたします

  • 出荷日より長期間返送無い場合は、保証書の発行が出来ませんので、10日以内にご返送下さい。
  • オプション製品にはお客様カードは付属しておりませんが、当社出荷日より5年間の保証となります。
  • 保証内容は予告無く変更される場合がありますので、ご了承ください。

有償修理について

下記の場合の修理は、実費にて有償有償修理を承ります。
部品代、技術料、送料、保険料、出張修理の場合は出張費用をご負担いただきます。

  • 弊社お客様カードによるユーザー登録が行われていない場合(譲渡品・中古品)
  • 使用上の誤り及び弊社以外での修理改造による故障及び損傷
  • 納品後、輸送・移動時のお取扱いが適当でないために生じた故障・損害の場合
  • 取扱説明書に記載の注意事項を守らない取扱いによって発生した故障の場合
  • 本製品以外の機器に起因する故障の場合
  • 弊社以外で修理・改造されたた場合
  • 火災・地震・水害・落雷、その他の天災および公害や電圧異常による故障、損傷の場合
  • 鼠害、塩害等による故障、損傷の場合

修理、調整やオーバーホールをご希望の方は弊社までご連絡ください

セカンドユーザー登録について

セカンドユーザーとは、弊社製品を中古品として入手されたお客様のことを言います。
ご登録いただきますと、製品安全上重要な事項が発生した場合、弊社からお客様へのご連絡が可能になります。
これにより、弊社製品をより安全にお使いいただくことができます。

セカンドユーザー登録についての詳細はこちら

保証・ユーザー登録についてのご連絡先

保証期間・お客様登録カード・セカンドユーザー登録についてご不明な点、ご質問がございましたら弊社までご連絡ください。

CS ポート株式会社

〒939-8084 富山県 富山市西中野町1-1-18オフィス西中野
TEL.76-461-4188 / 
FAX.076-461-4188

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